隱私權政策

一、個人資料蒐集之目的

本公司基於下列目的蒐集您的個人資料：

• 處理您透過聯絡表單或客服管道提出之諮詢、建議或意見回饋。
• 提供產品資訊、藥品仿單、技術文件或學術資料。
• 進行業務聯繫、合作洽談、履約管理及售後服務。
• 依法令或主管機關要求進行藥物警戒、不良反應通報及法定義務之履行。
• 網站功能改善、流量分析及使用體驗最佳化。

二、蒐集之個人資料類別

視您與本公司互動方式之不同，本公司可能蒐集以下類別之個人資料：

• 識別類：姓名、職稱、所屬機構、聯絡電話、電子郵件地址。
• 專業類：醫療專業資格、執業科別、機構地址（限醫療專業人員）。
• 互動紀錄類：諮詢內容、表單填寫紀錄、信件往來紀錄。
• 裝置與瀏覽類：IP 位址、瀏覽器類型、作業系統、瀏覽行為紀錄、Cookie 資訊。

三、個人資料利用之期間、地區、對象及方式

利用期間

自蒐集日起至蒐集目的消失或法令所定之保存期限屆滿時為止，屆期將依法銷毀或去識別化處理。

利用地區

本公司營運所在地（中華民國）；如因特定服務需求，可能涉及本公司海外合作夥伴或原廠所在之國家或地區。

利用對象

• 本公司及內部相關業務單位。
• 本公司委任之承攬人、受託處理者（如資訊系統服務商、物流配送業者）。
• 原廠、合作夥伴及國際藥商（限於合作目的所必要之範圍）。
• 依法令規定或主管機關要求之對象。

利用方式

包括但不限於電子郵件、電話、書面通訊、線上系統處理及資料庫管理等合於蒐集目的之方式。

四、當事人權利之行使

依《個人資料保護法》第三條規定，您得就本公司保有之您的個人資料行使下列權利：

1. 查詢或請求閱覽。
2. 請求製給複製本。
3. 請求補充或更正。
4. 請求停止蒐集、處理或利用。
5. 請求刪除。

如欲行使上述權利，請來信至 tgcc@greencross.com.tw，本公司將於合理期間內依法處理。

五、個人資料保護措施

本公司採取符合個人資料保護法令之合理安全措施，包括但不限於：

• 系統存取權限分級控管，僅授權必要人員處理。
• 使用 HTTPS 加密通訊保護資料傳輸過程。
• 定期進行資安檢測與漏洞修補。
• 對員工進行個人資料保護教育訓練。

六、Cookie 之使用

本網站使用 Cookie 以提供更好的使用體驗，包括維持登入狀態、記憶語言偏好、進行流量分析等。 您可透過瀏覽器設定停用或刪除 Cookie，惟可能影響部分功能之正常運作。 詳細說明請參閱Cookie 政策。

七、未成年者之個人資料

本網站之服務對象主要為醫療專業人員及成年使用者。如未成年人欲提供個人資料予本公司， 應事先取得法定代理人之同意。本公司若知悉所蒐集之資料屬未成年人且未取得法定代理人同意者，將立即停止處理並刪除該等資料。

八、政策之修訂

本政策得因應法令變更、業務需求或技術調整而修訂，修訂內容將於本網站公告，並自公告日起生效。 建議您定期回顧本頁面，以掌握最新資訊。

九、聯絡窗口

如您對本政策有任何疑問或希望行使個人資料相關權利，請透過以下方式聯繫本公司：

• 地址：103 台北市大同區承德路三段 244 號 6 樓
• 電話：+886 2 2596-0277（代表號）
• 免付費：0800-266-266
• 信箱：tgcc@greencross.com.tw