本ページは参考のための日本語訳です。本訳文と繁体字中国語版との間に相違がある場合は、繁体字中国語版を正とします。
一、個人情報収集の目的
当社は、以下の目的のためにお客様の個人情報を収集します。
- お問い合わせフォームまたはカスタマーサポート窓口を通じてお寄せいただいたご質問、ご提案またはご意見への対応。
- 製品情報、添付文書、技術資料または学術資料の提供。
- 業務連絡、提携協議、契約履行の管理およびアフターサービスの実施。
- 法令または主管機関の要求に基づく安全性情報管理（ファーマコビジランス）、副作用報告および法定義務の履行。
- ウェブサイト機能の改善、アクセス解析および利用体験の最適化。
二、収集する個人情報の種類
お客様と当社との関わり方に応じて、当社は以下の種類の個人情報を収集することがあります。
- 識別情報：氏名、役職、所属機関、連絡先電話番号、メールアドレス。
- 専門情報：医療従事者資格、診療科目、所属機関の所在地（医療専門職の方に限る）。
- やり取り記録：お問い合わせ内容、フォーム入力記録、メール送受信記録。
- 端末・閲覧情報：IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、閲覧行動の記録、Cookie情報。
三、個人情報の利用期間・地域・対象および方法
利用期間
収集日から収集目的が消滅するまで、または法令が定める保存期間が満了するまでの間利用します。期間満了後は、法令に従い破棄または匿名化処理を行います。
利用地域
当社の事業所所在地（台湾）を基本としますが、特定のサービス提供上の必要がある場合には、当社の海外提携先または原薬・原料メーカーの所在国・地域が関わることがあります。
利用対象
- 当社および社内の関連業務部門。
- 当社が委託する請負業者、委託処理者（情報システムサービス事業者、物流配送業者など）。
- 原薬メーカー、提携先および国際医薬品事業者（提携目的に必要な範囲に限る）。
- 法令の規定または主管機関の要求に基づく対象。
利用方法
電子メール、電話、書面による通信、オンラインシステムでの処理およびデータベース管理など、収集目的に適合する方法を用います。
四、ご本人の権利行使
台湾「個人情報保護法」第3条の規定に基づき、お客様は当社が保有するご自身の個人情報について、以下の権利を行使することができます。
- 照会または閲覧の請求。
- 複製物の交付請求。
- 補充または訂正の請求。
- 収集、取り扱いまたは利用の停止請求。
- 削除請求。
上記の権利を行使されたい場合は、tgcc@greencross.com.twまでメールにてご連絡ください。当社は法令に従い、合理的な期間内に対応いたします。
五、個人情報保護のための措置
当社は、個人情報保護に関する法令に適合する合理的な安全管理措置を講じています。主な措置は以下のとおりです。
- システムへのアクセス権限を段階的に管理し、必要な権限を持つ担当者のみが取り扱います。
- HTTPSによる暗号化通信を用いて、データ送信の過程を保護します。
- 定期的にセキュリティ検査を実施し、脆弱性の修正を行います。
- 従業員に対して個人情報保護に関する教育・研修を実施します。
六、Cookieの使用
本ウェブサイトでは、より良い利用体験を提供するためにCookieを使用しています。ログイン状態の維持、言語設定の記憶、アクセス解析などが含まれます。 ブラウザの設定によりCookieを無効化または削除することができますが、その場合、一部機能が正常に動作しなくなる可能性があります。 詳細はクッキーポリシーをご参照ください。
七、未成年者の個人情報
本ウェブサイトのサービスは、主に医療従事者および成人の利用者を対象としています。未成年者が当社に個人情報を提供する場合は、 事前に法定代理人の同意を得る必要があります。収集した情報が未成年者のものであり、かつ法定代理人の同意を得ていないことが判明した場合、 当社は直ちに当該情報の取り扱いを停止し、削除します。
八、本ポリシーの改定
本ポリシーは、法令の変更、業務上の必要または技術的な調整に応じて改定されることがあります。改定内容は本ウェブサイト上で公表し、 公表日より効力を生じます。最新情報を把握いただくため、定期的に本ページをご確認くださいますようお願いいたします。
九、お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するご質問、または個人情報に関する権利の行使をご希望の場合は、以下の方法で当社までご連絡ください。
- 住所：台湾台北市大同区承徳路三段244号6階
- 電話：+886 2 2596-0277（代表番号）
- フリーダイヤル：0800-266-266
- メール：tgcc@greencross.com.tw